Αρχική σελίδα | Συχνές ερωτήσεις

Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής;

Αντικαταβολή - Εξόφληση στο κατάστημα

Η εξόφληση του ποσού της παραγγελίας μπορεί να γίνει με τους ακόλουθους τρόπους:

  • Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας - αντικαταβολή ( + έξοδα αντικαταβολής 3,50€)
  • Παραλαβή και εξόφληση της παραγγελία σας στο κατάστημα.

Επιβαρύνομαι με ΦΠΑ;

Στις τιμές όλων των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας έχει συμπεριληφθεί ΦΠΑ 23%.

Πως ενημερώνομαι για την διαθεσιμότητα των προϊόντων;

Με την ηλεκτρονική αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε εντός 48 ωρών e-mail που σας ενημερώνει με ακρίβεια για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που παραγγείλατε. Στην πλειονότητά τους τα υλικά για τα είδη που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα βρίσκονται είναι διαθέσιμα, παρόλα αυτά ενδέχεται κάποια υλικά (πχ υφάσματα) να βρίσκονται σε προσωρινή έλλειψη. Επίσης μπορείτε με την φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μας στείλετε τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και εντός 48 ωρών θα λάβετε ενημέρωση για την διαθεσιμότητά τους.

Ποιος είναι ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας μου;

Ο χρόνος προετοιμασίας των παραγγελιών για όλα τα προϊόντα είναι ως εξής:

  • Προσκλητήρια χάρτινα: 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της γραπτής έγκρισης της μακέτας σας.
  • Προσκλητήρια υφασμάτινα: 15 – 20 εργάσιμες ημέρες.
  • Ολοκληρωμένες μπομπονιέρες γάμου & βάπτισης: 20 – 25 εργάσιμες ημέρες.
  • Λαμπάδες βάπτισης: 15 – 20 εργάσιμες ημέρες.
  • Ξύλινα και υφασμάτινα κουτιά βάπτισης: 15 – 20 εργάσιμες ημέρες
  • Γλυκά: 15-20 εργάσιμες ημέρες.

Μπορώ να παραγγείλω δείγματα;

Εφόσον επιθυμείτε δείγματα για δείτε τα προϊόντα μας και από κοντά παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@happyhappy.gr

Τι πρέπει να προσέχω σχετικά με τα κουφέτα;

Τα κουφέτα έχουν ημερομηνία λήξης από 9 έως 12 μήνες. Διατηρούνται σε δροσερό περιβάλλον χωρίς υγρασία με θερμοκρασίες μέχρι 25 βαθμούς Κελσίου. Δεν επιτρέπεται να τοποθετούνται σε ψυγείο και η παραμονή τους σε υγρό περιβάλλον ή σε υψηλές θερμοκρασίες για μεγάλο χρονικό διάστημα έχει ως συνέπεια την αλλοίωση τους ανεξάρτητα με την ημερομηνία λήξης τους. Τα κουφέτα που περιέχουν σοκολάτα είναι πιο ευπαθή σε σχέση με τα αμυγδάλου στις θερμοκρασιακές μεταβολές. Όταν το κουφέτο μετακινηθεί από κρύο σε ζεστό χώρο ή ανάποδα, με μεγάλη διαφορά θερμοκρασίας υπάρχει κίνδυνος λόγω της συστολής διαστολής της σοκολάτας να εμφανίσει ρωγμές στην εξωτερική επιφάνειά του.

Η μεταφορά των κουφέτων σε περιόδους μέχρι 25 βαθμούς γίνεται χωρίς κίνδυνο. Για περιόδους με μεγαλύτερες θερμοκρασίες τα κουφέτα αποστέλλονται με ευθύνη του πελάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να επιλέγεται ο συντομότερος χρονικά τρόπος αποστολής και να προτιμούνται τα κουφέτα αμυγδάλου έναντι αυτών με σοκολάτα.

Θα παραλάβω με e-mail επιβεβαίωση της παραγγελίας μου;

Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης. Παρακαλούμε μελετήστε προσεκτικά όλα τα δεδομένα της παραγγελίας σας και επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στην περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή. Το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει.

Υπάρχει ελάχιστη παραγγελία;

Ναι, το ποσό της ελάχιστης παραγγελίας είναι €25.

ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ;

Τηλ. : 210-6201615

Email: info@happyhappy.gr

ΓΙΝΕΤΕ ΜΕΛΟΣ

Θέλετε να λαμβάνετε το newsletter μας;

ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΜΑΣ